Situationsüberblicky
Das Tempo und die Geschwindigkeit des Wandels nehmen zu – ebenso die Businessanforderungen und der globale Wettbewerbsdruck auf IT-Führungskräfte, Anwendungsentwicklungs-, Architektur- sowie Infrastruktur- und Betriebsteams, die versuchen, Geschäftsmodelle zu skalieren, neue Modelle für die Kundenansprache zu schaffen und Innovationen durch die effiziente und effektive Bereitstellung von Business Services zu ermöglichen. Entscheidend für den Erfolg der IT sind heute hervorragende Kundenerfahrungen, die oft auf komplexen digitalen Services basieren. Die Übernahme von Multi-Cloud-Umgebungen, klassischen und containerbasierten Anwendungsumgebungen, Kubernetes sowie organisatorischen Konstrukten wie Agile, DevOps und Site Reliability Engineering (SRE) macht Technologien und Prozesse so komplex, dass ihre Skalierung und ihr Management manuell durch Menschen nicht mehr möglich sind.
Mit Automatisierungssoftware kann die Nutzung des vorhandenen Personals, der Prozesse und der Technologien im Sinne der Gewährleistung effizienter Abläufe und nachhaltiger Wettbewerbsvorteile optimiert werden. Moderne Modelle für die Bereitstellung von IT-Services – wie DevOps, SRE-Verfahren und Cloud Centers of Excellence – transformieren, wie Automatisierung durch die IT eingesetzt wird. ITBetriebs-, Architektur-, Entwicklungs- und Netzwerkteams müssen gemeinsam an der Schaffung von Automatisierungskapazitäten arbeiten, die die Skalierung und ein hypereffizientes und effektives Betriebsmodell ermöglichen,
